Svolávací akceSvolávací akce automobilek nejsou v poslední době žádnou vzácností. Dle statistik se od roku 1998 jejich počet ztrojnásobil. V paměti utkvívají masové svolávací akce, jako jsme je nedávno zažili u Toyoty, nebo takové, které se zakládají na určitém nestandardním chování, jako například překlápějící-se Mercedes-Benz třídy A. Proč jsou však auta svolávána, jak taková akce vůbec funguje a jaké to má důsledky pro majitele vozidla?
Svolávací akce jsou preventivním opatřením, při kterém by měly být vyloučeny potenciální zdroje ohrožení, a pokud možno dříve, než způsobí další škody. Mělo by k ním docházet, vždy v případě, kdy lze předpokládat náhlé, nepředvídatelné a nevyhnutelné nebezpečí pro posádku v důsledku závady vozidla.
Často vyzývají výrobci vozidel majitele vozů ke kontrole v autorizovaných servisech, tím že vyhlásí „dobrovolnou“ svolávací akci ještě před vznikem vážnějšího nebezpečí. Skutečné riziko je pro řidiče většinou velmi nízké. Protože však svolávací akce vždy způsobují nedůvěru, zvažuje většina výrobců nejprve mezi snížením rizika a možným poškozením image.
Přímo do servisu
V případě, že je svolání vozidel nevyhnutelné, obešle dovozce, či prodejce majitele příslušných vozidel. Prostřednictvím dopisu je žádá, aby vyhledali nejbližší autorizovaný servis, protože se na jejich typu vozidla vyskytla závada.
Je proto důležité dohodnout si termín v servisu, dostavit se a nechat závadu (většinou bezplatně) odstranit. Mnohdy je dopis doplněn o popis závady a doporučení, jak se zachovat, pokud se projeví před návštěvou servisu.
Jen žádnou paniku
Jak pro automobilky, tak i pro majitele vozidla je svolávací akce vždy nemilou událostí. Většinou je pouze preventivního charakteru, a má ochránit držitele před dalšími možnými potížemi, či nebezpečím. Zbytečná panika není proto nutná. Pakliže se však cítíte nesvůj, resp. nesvá, tak si zajistěte co nejbližší termín návštěvy servisu a do té doby své vozidlo nepoužívejte, přestože riziko je většinou velmi nízké.
