Využití služeb asistenční služby, která přijede k nehodě, aniž ji někdo zavolal, může způsobit nečekané problémy. Podle informací MF DNES se může stát jejich zákazník účastníkem soudního sporu, aniž by o tom sám věděl. Asistenční služby navíc předražují půjčení auta, upozorňují pojišťovny.

Pojišťovny často odmítají proplácet služby, které asistenční služba v rámci likvidace pojistné události klientovi nabízí. Některé asistenční služby, které už na místě nehody nabízejí poškozeným vyřízení jejich pojistné události a zapůjčení vozu zdarma, totiž dávají klientům podepsat dokument, který umožní jejich jménem jednat u případného soudu s pojišťovnou. Jejich byznys je totiž trnem v oku tuzemským pojišťovnám – a ty tak často odmítají proplácet služby, které asistenční služba v rámci likvidace pojistné události klientovi nabízí.

poznáte je, že přijedou k vašemu vozu, aniž byste je volali

"Zhruba v šedesáti procentech případů je půjčovné realizováno nehodovým servisem či nehodovou asistencí. Většina nehodových servisů či asistencí zapůjčená vozidla předražila," přibližuje Dagmar Koutská z České pojišťovny. Podle ní se také stává, že asistenční služba vykáže zapůjčení vozu, ke kterému vůbec nedošlo.

Na zapůjčení náhradního automobilu hrazeného z povinného ručení viníka nehody má ze zákona nárok každý poškozený. Náhradní auto však musí být stejné kategorie jako nabourané vozidlo. Odpovídat průměru na trhu v dané kategorii by dle názoru pojišťoven měla i cena půjčovného.
Protistrana však předkládá protiargumenty. Ceníky k dispozici nejsou

"Dle našeho názoru by měl mít poškozený nárok nakládat s půjčeným autem tak, jako by bylo jeho. Neměl by tak být omezen v počtu najetých kilometrů, neměl by nic platit za opotřebení vozu, měl by v něm moci kouřit a měl by mít právo vrátit automobil zašpiněný. Pokud máme nabídnout takový komfort, musíme si všechny tyto aspekty zohlednit v ceně. Proto může být vyšší, než je na trhu běžné," hájí se právní zástupce jednoho z nehodových servisů, přál si však zůstat v anonymitě.

Na co si dát pozor

Pokud využijete nabídky na zapůjčení náhradního vozu od asistenční služby, která přijede k nehodě bez vyžádání, mějte se na pozoru, co podepisujete a kolik stojí půjčovné na jeden den (přestože to nebudete platit vy).


ne vždy se u neověřených asistencí vyplatí půjčit auto

Přiznal však, že pokud pojišťovna odmítne drahé půjčovné proplatit a začne soud, nemusí se člověk, který si vůz půjčil, vůbec dozvědět, že jeho jménem někdo pojišťovnu žaluje. Může být však předvolán před soud jako svědek. Že se podobné případy dějí, potvrzuje jak Koutská z České pojišťovny, tak mluvčí Kooperativy Milan Káňa.

O kolik auta asistenční služby předražují? Podle Koutské například za auto, které v běžných autopůjčovnách stojí 1 500 korun na jeden den, může asistenční firma fakturovat až 4 500 korun. Oficiální ceníky však k dispozici nejsou.

Podle Igora Siroty, mluvčího společnosti ÚAMK, která asistenční služby zaštiťuje, je možné vyhnout se podvodníkům tím, že řidiči budou volat přednostně firmy, u nichž mají asistenční služby zaplaceny, nebo přímo ústředí ÚAMK. "Oranžové majáky", které k nehodě přijedou samy, radí ignorovat.

seriózní silniční a nehodové služby mají dlouhou tradici

"ÚAMK v současnosti spolupracuje se 150 půjčovnami a 270 servisy a průběžně se snaží jejich kvalitu kontrolovat. S neseriózními partnery ukončujeme spolupráci," dodává Sirota.

V nekonečném boji mezi asistenčními službami a pojišťovnami se ročně točí desítky milionů korun. Tento byznys tak začal lákat i podniky z oblasti přímého prodeje. Jedním z nich je Evropské centrum odškodného, které ještě loni svým obchodním zástupcům nabízelo provizi za přivedení "poškozeného" z havárie od šesti do 24 tisíc korun. Ve firemní prezentaci nazývá tento způsob obživy "byznysem budoucnosti". No není to hrozné? Odchytávači-lovci hlav jak se jim říká by si měli najít serióznější práci.

 

CO NABÍZÍ ÚAMK

-dlouholetou tradici
-serióznost
-profesionální přístup
-velké technické zázemí
-fungující ověřený systém pomoci

* Silniční služba
* Odtahová služba
* Uložení vozidla
* Poskytnutí náhradního vozidla
* Zajištění náhradního ubytování
* Zajištění náhradní dopravy
* Místní přeprava posádky
* Repatriace vozidla ze zahraničí
* Dovoz náhradních dílů
* Předávání vzkazu blízké osobě
* Tlumočení v nouzové situaci
* Poskytování aktuálních dopravních informací v ČR i v Evropě
* Poskytování turistických informací

Partnerská síť v ČR
Spolupráce s 800 smluvními partnery

* 270 vozidel silniční služby
* 430 vozidel odtahové služby
* a více než 350 ubytovacích kapacit (hotelů, motelů, apartmentů)

A jak to celé funguje?

1/ pořídíte si roční klubovou kartu ÚAMK

a) na území ČR - cena 890,-Kč - (kliknněte na cenu a dozvíte se více)
b) na území ČR a Evropy - cena 1890,-Kč (kliknněte na cenu a dozvíte se více)

2) když vám nechce nastarovat vůz, nečekaně se auto porouchá, máte nehodu, potřebujete odtáhnout, zavoláte 1230 a ÚAMK se o vás postará (např. při cestě na dálnici, v autě vezete celou rodinu, nečekaně v autě neco zaskřípe či zasyčí a auto přestane jet. V takové situaci přijde vhod mít kam zavolat, aby se o vás postarali - a od toho jsme tu my)

3) dispečer ÚAMK ověří vaší aktivaci karty a poté sepíše vzniklou situaci do systému a v ten moment k vám pohotově vyjíždí servisní vozidlo i s technikem na pomoc

4) technik přijede velmi rychle, protože síť asistenčních partnerů ÚAMK je po celé ČR a celé Evropě

5) Opraví, poradí, pomůže, přiveze PHM, případně odtáhne auto. Pokud se nepodaří opravit ihned, máte nárok na náhradu cestovného, náhradní vůz, náhradní ubytování a další služby, které motoristovi v nouzi přijdou vhod.

No řekněte sami - to se vyplatí ne?
Neváhejte a pořiďte si naše asistenční služby.

Vaše ÚAMK - JISTOTA NA VAŠICH CESTÁCH

< Předchozí		Další >